公共网记者 石敢当 青岛报说念

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　　近日，市民王女士在青岛一电信贸易厅办理业务时发现，我方名下被办理了一条不属于我方的宽带，且宽带的使用地址并不是王女士家的地址。“宽带用度是和手机号系缚在通盘，从2022年2月运转盘算，谁也念念不到电信还能出现这种问题，一直到本年11月齐是闲居缴费，我这个号码的月租是79元，光这个宽带就有30元。”王女士感到很猜忌，致电电信客服也莫得获得一个合通晓释。

　　“贸易厅使命主说念主员告诉我，念念取消宽带业务需要先把联系上网建造交还给他们才不错。”王女士告诉公共网记者，我方并未领取相应建造，也没法归赵，现在果然齐无法废除这条多出来的宽带，不缴费手机就要停机，我方的确不知说念奈何办了。

　　记者就此事联系了青岛电信客服，客服以无法查证用户地址的缘故辨别为记者提供信息，并暗意若是此事属实，用户不错电话联系客服，将会有专东说念主联系用户处理此事。

　　比年来，通信运营商访佛事件并不在少数，怎样顶住此类事件成为用户不得不濒临的问题。

　　记者接洽12348法律就业热线，接线讼师以为：当用户的身份被冒用通畅宽带业务，形成财产损构怨个东说念主信息显露，可联系贸易厅见知其整改，也不错联系当地市集监督惩处部门投诉处理，并可对形成的赔本进行追诉，公共网记者将对事件阐扬连续关心。

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