11月16日晚，阿里巴巴集团公布2024财年第二季度功绩。

客户料理收入（CMR）、经诊疗EBITA、日活跃用户数（DAU）、成交用户数、订单量等中枢功绩主见握续增长，88VIP会员同比两位数增长，淘宝规模上风进一步扩大。

在随后的分析师电话会上，淘天集团CEO戴珊暗意，陆续坚握战术不变、聚焦不变、进入不变，让淘宝在三年的规划周期内最终酿成用户、商家、平台共赢的正轮回。

本年5月，戴珊公布淘天集团三大战术：用户为先、生态茂密、科技驱动。跟着战术走向深远，用户规模显耀扩大，Q2淘宝DAU和主动掀开DAU同步高速增长。此外还出现了三个热切变化：

“全能的淘宝”供给更全能。无论是从用户群体，如故商家群体，或是销售款式来看，淘宝皆是最具备千般性、丰富性和握续性的，最具势能，也最为详尽的互联网花费平台。Q2环比Q1新增商家过百万，平台上主动运营的商家在握续增长，商家规划进入也在加多。

短视频内容生态高速发展，Q2逛逛总时长同比增长跳跃3倍，全体上，淘宝用户总时长也在增长。头部直播机构握续入驻，品牌商对店铺直播参与度越来越高，开播率、开播时长、成交占比同步增长，双11时间64个店播破亿，占总和比例接近七成，店播成为热切的用户运营阵脚，淘宝直播的生态健康度进步显耀。

新的销售款式矩阵初步成型。淘宝酿制品牌营销、日销廉价、直播内容三种销售款式，离别对应“东谈主找货”、“货找东谈主”、“种草”三种需求，为每位淘宝用户提供一站式的详尽价值。据报谈，双11时间，三种销售款式得到陶冶，402个品牌破亿，3.8万个品牌同比增长超100%，“官方立减”和“天天廉价”离别获取超1.4亿和近9千万订单，内容达东谈主和机构全体收入同比增长777%。

价钱竞争力显耀进步。淘宝将货盘分为三类，在每一条价钱带上强化价钱力，为具备供应链上风和价钱竞争力的商家带来生意增长和规划细目性。Q2成交用户和订单量同步增长，88VIP成交两位数同比增长，规模阻扰3000万。低花费群体购买滚动率也显耀进步，据报谈，双11时间，三线以下市集新增2000余万购买用户，和超1.4亿笔新订单。价钱力策略带来了竞争力，买派系和订单量正在成为淘宝天猫新的增长飞轮。

戴珊强调，淘宝三个方面的热切变化，离不开科技的底层驱动。Q2阿里姆妈万象台无界版完成AI升级，匡助商家优化告白开销，显耀进步了投放遵守、滚动率和投资答复，带动告白主数目增长，尤其是国产头部品牌商家，和全体的中腰部新商的告白进入在加多，告白主的结构愈加丰富和健康。据媒体报谈，仅天猫双 11 时间，淘宝天猫商家就对AI器用产生了超 15 亿次调用。

戴珊同期评价了刚刚驱散的天猫双11，她暗意：本年天猫双11取得了商派系、买派系、订单量、成交额全面增长。双11的价钱竞争力显耀进步，这让淘宝天猫对大促除外的日销有了更强的信心；双11时间，基于商品颗粒度的销售款式矩阵启动奏效，诠释注解淘宝是最顺应商家一站式运营多生命周期商品和用户、作念始终细目性生意的最好平台；在既有的天猫品牌商家基础上，针对新供给淘天启动探索新的规划款式。

戴珊追念认为：每年的双11皆是对岁首战术部署和策略实施效果的一次大演练。本次双11的功绩推崇和才略千里淀，以及用户和商家的正反应，皆诠释注解淘天集团“用户为先、生态茂密、科技驱动”的三大战术是正确的。在“用户为先”引颈下，淘天集团坚强劲抵挡地进入和升级，打造出更真义、更具性价比的全能的淘宝。

附戴珊发言全文

大众好，我是戴珊，很承诺再次和大众进行疏导。对于淘天集团的“三大战术”，Eddie 刚刚也曾共享了他的念念考，再次强调了“用户为先”是其中的最高优先级，况且进一步明确了三个聚焦点。接下来，我就要点先容下9 月季度的运营情况，以及刚刚曩昔的“天猫双11 全球购物节”的梗概情况。

在握续的引入新商家，握续的运营商品价钱竞争力，以及握续的进行内容化建造之后，咱们在9 月季度陆续成绩了DAU的高速增长。更热切的是，主动掀开DAU也在同步增长，更多用户主动拜谒淘宝，这个意味着用户心智的强化、淘宝劝诱力的加强。我明晰的看到了几个变化：

领先，淘宝和天猫的丰富供给本就占据庞杂上风，当今又有新商家、新商品、新内容络绎连接流入，淘宝四肢阿谁“全能的淘宝”，愈加具备活力。咱们握续对商家生态系统进行进入建造，坚握数据技能驱动、怒放和普惠的原则，9 月季度环比6 月季度新增商家过百万。

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与此同期，淘宝直播的生态陆续保握邃密发展势态。一方面，其他平台的头部直播机构陆续加盟淘宝平台，如东方甄选、酒类达东谈主李宣卓等等，他们在淘宝直播发展得很好；另一方面，店铺直播发展势头很强，天猫品牌商的参与度越来越高，开播率、开播时长皆在加多，店铺直播带来的成交占比也在增长。越来越多的商家的领会产生了变化，他们意志到：店铺直播不仅仅简便的销售器用，而是淘宝APP 上热切且握久的品牌和用户运营阵脚。

其次，围绕“互联网花费平台”价值定位所进行的销售款式矩阵也初步成型：品牌营销、日销廉价、直播内容三种款式既各自孤苦，又相反相成，为每位淘宝用户提供一站式的详尽价值。在全能供给的前提下，通过销售矩阵，为有明确需求的用户提供“东谈主找货”，更快捷准确的搜索购物；也让花费需求不解确的用户能逛得真义，也即是“货找东谈主”；况且，哪怕暂时莫得花费需求的用户也不错通过关系生计花费内容获取学问百科，“先种草”。

以前咱们说，在淘宝，莫得买不到，只须想不到。而今后，想不到皆不首要，淘宝帮你想。只须你来，来了就好，越来越好。不同的用户各取所需，皆能逛得振作。惊怖之前也曾讲过的直播外，逛逛短视频的总时长增长也在9 月季度跳跃3 倍。全体上，淘宝用户总时长也在增长。

终末少量即是，针对中国花费市集也曾清楚的花费分层趋势，咱们也相应进行了全面的价钱力建造。咱们将货盘分红三清点，看法不同的商品价值，消释行业类目和销售体式离别运营价钱力，从而全面进步商品的价钱竞争力。这种愈加明晰科学的运营矩阵，为具备居品力、供应链上风和价钱竞争力的商家带来了规模生意增长和规划的细目性。它们和品牌货在沿途，连合构建淘宝平台的好价供给上风，为9 月季度带来了更多的成交用户和订单量。举例，平台的88VIP 会员数在9 月季度阻扰3000 万，成交额也在握续增长；同期看到，低消英勇群体的购买用户规模和滚动率也得到了显耀的进步。

在所有iPhone 15机型上，在设置→电池→电池健康和充电→充电优化下有三个选项：

联邦隐私专员办公室表示，加拿大邮政从他们投递和收取的信封和包裹上收集个人信息，包括个人住址、线上购物的种类等，但这种做法并未获得允许。

打造一个更真义、更具性价比的全能的淘宝，必须是科技驱动。9 月季度，咱们对淘宝全平台的AI升级依然在陆续。这里，我要点讲下阿里姆妈万相台无界版在8 月份的大升级：此次升级不仅使得商家不错使用合资的界面统筹分派在扫数淘天的告白预算，还在AI技能的助力之下，大要提供数据分析和瞻念察，智能识别方向用户，以及AI生成告白内容。因此，升级后的居品不错匡助商家优化告白开销，显耀进步投放遵守、滚动率和投资答复。相应地，升级后的万相台也为咱们带来了告白主数目的增长。

接下来我讲一下双11。本年的双11，咱们取得了商派系、购买用户、订单量以及成交额的全面增长。更热切的是，双11 其实是对本年战术的陶冶。我接下来就跟大众共享在此次双11 中，几项要点使命的实际情况：

第一，“价钱满减”除外还有“价钱直降”、“逐日廉价”，双11 的价钱竞争力显耀进步。

从交易的角度，价钱力是平台以用户为先，为用户创造价值的本份场合。曩昔，咱们通过“价钱满减”组织商家为花费者提供好的价钱，有些用户舒心，但有些用户就会以为复杂。本年双11，有了半年多的价钱力责罚遵守，咱们得以在“价钱满减”的基础上，得手组织了“价钱直降”和“逐日廉价”货盘，全面进步淘宝天猫的价钱竞争力。相应地，咱们的新用户获取、老用户留存，全体的购买滚动率和复购率皆取得了相比舒心的驱散，比如88VIP 会员规模进一步扩大，达到3200 万。况且，价钱力的进步，也让咱们对大促除外的日销有了更强的信心。

第二，双11 时间，基于商品颗粒度的销售款式矩阵启动奏效。

前边我讲过，9 月季度的遵守之一即是这个矩阵的基本成型。而此次双11 则是第一次在大促时间，对品牌营销、日销廉价、直播内容进行合资转机的本色演练，况且是商铺和商品相消释的颗粒度。咱们能看到，大品牌与天猫小黑盒互助更深，在咱们这里发布新品，引颈国内花费新趋势；日销廉价方面，无论是淘宝好价节，如故百亿补贴，皆完结了爆发式的增长；而直播内容驱动款式下，店铺直播的爆发力止境强，在几十个破亿的直播间中，店铺直播占比接近7 成。通过此次陶冶，让我愈加信托淘宝是最顺应商家一站式运营多生命周期商品和用户、作念始终细目性生意的最好平台，以及咱们若何才能更好的工作这些商家。

第三，针对新供给，咱们启动探索新的规划款式。

淘宝之是以全能，是因为淘宝平台上有各式丰富的商家生态，他们是淘宝丰富供给的基础。为此，咱们曩昔几个月对平台供给结构作念了相应的诊疗优化，在既有的天猫品牌商家基础上，进一步推论了渠谈商和白牌厂家。然而，并非每个商家皆擅长在线运营，咱们也没必要让他们皆无所不成。比如一些白牌厂家，他们最擅长的即是精益制造，坐褥大规模低资本的优质商品，那咱们就借助双11，探索针对他们的半托管、全托管规划款式。专科的东谈主作念专科的事，他们认真坐褥好商品，咱们认真帮他们把货卖出去。这个探索刚刚起步，我会握续跟进并在以后的电话会议上和大众同步进展。

每年的双11，对淘天而言，皆是对岁首的战术部署和策略实施效果的一次大演练。本次双11 的功绩推崇和才略千里淀，以及截至现时咱们所收到的用户和商家的反应，皆诠释注解了淘天集团“用户为先、生态茂密、科技驱动”的三大战术是正确的。

中国的电商市集，将是一个始终的竞争神色，畴昔的路还很长，也会很难。我如故会坚握战术不变、坚握聚焦不变、坚握进入不变。在“用户为先”的引颈下，只须咱们强劲抵挡地进入和升级，就一定能打造出一个更真义、更具性价比的全能的淘宝。与此同期，平台丰富多元的变现居品，也会让淘宝在三年的规划周期内最终酿成用户、商家、平台共赢的正轮回。

谢谢大众！

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